Última atualização: 15 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras realizadas na loja virtual Avenna Fit Wear, disponível em avennafitwear.com.br.
A loja é operada por 67.889.269 GIOVANNA CANNAVAN DIAS DOS SANTOS, inscrita no CNPJ nº 67.889.269/0001-41, responsável pela marca Avenna Fit Wear.
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos, da Política de Privacidade e das demais políticas disponibilizadas na loja.
1. Identificação da loja
Razão social: 67.889.269 GIOVANNA CANNAVAN DIAS DOS SANTOS
Nome fantasia: Avenna Fit Wear
CNPJ: 67.889.269/0001-41
Localização: São Paulo – SP
Site: avennafitwear.com.br
WhatsApp: (11) 91252-5717
E-mail: [email protected]
2. Produtos
A Avenna Fit Wear comercializa moda fitness feminina por meio de sua loja virtual.
As informações sobre preço, cores, tamanhos, composição, disponibilidade, pagamento e entrega serão apresentadas na página do produto ou no checkout.
Buscamos apresentar fotografias, medidas e características da forma mais fiel possível. Entretanto, podem ocorrer pequenas diferenças de cor devido à iluminação, tela utilizada ou características do próprio produto.
As medidas também podem apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação.
3. Tamanhos e medidas
As informações disponíveis no Guia de Medidas e nas páginas dos produtos servem como referência para escolha do tamanho.
O caimento pode variar conforme modelagem, tecido, elasticidade e características corporais de cada pessoa.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes da compra.
4. Preços e promoções
Os preços válidos são aqueles apresentados no momento da finalização da compra.
Promoções, cupons e descontos poderão possuir prazo de validade, quantidade limitada, valor mínimo ou outras condições informadas na própria oferta.
Condições promocionais poderão não ser cumulativas, salvo quando indicado expressamente.
Pedidos já confirmados não serão afetados por alterações posteriores de preço.
5. Estoque
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a conclusão da compra, inclusive por falha de sincronização de estoque.
Nesse caso, a cliente será informada e poderá optar, conforme a situação e os direitos aplicáveis, por substituição, crédito quando houver concordância ou restituição dos valores correspondentes.
6. Realização do pedido
Antes de finalizar a compra, confira:
- produtos e quantidades;
- cores e tamanhos;
- endereço de entrega;
- forma de pagamento;
- modalidade de envio;
- valor total do pedido.
Após a conclusão, o pedido poderá passar por confirmação de pagamento e procedimentos de segurança antes da preparação.
7. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago.
As opções atualmente disponíveis poderão incluir Pix e cartão de crédito, conforme apresentado no checkout.
Parcelamento, eventuais juros e demais condições serão informados antes da finalização da compra.
A aprovação do pagamento está sujeita aos procedimentos do Nuvem Pago e das instituições financeiras envolvidas.
A Avenna Fit Wear não armazena os dados completos do cartão utilizado.
8. Envio e entrega
As entregas poderão ser realizadas por meio do Nuvem Envio, AvennaFlex, Correios, transportadoras e demais operadores logísticos disponíveis para o endereço informado.
O valor e o prazo estimado serão apresentados no momento da compra.
O prazo total poderá considerar o período de preparação do pedido e o prazo da modalidade de transporte selecionada.
As regras específicas, incluindo condições do AvennaFlex, estão disponíveis na página Entregas e Frete.
9. Endereço de entrega
A cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.
Após o envio, poderá não ser possível alterar o endereço.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pela cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, observadas as circunstâncias do caso.
10. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações serão tratadas conforme a legislação aplicável e a nossa Política de Trocas e Devoluções.
Atualmente, os principais prazos são:
- arrependimento da compra online: até 7 dias corridos após o recebimento;
- troca por tamanho, cor, modelagem ou preferência: até 20 dias corridos após o recebimento;
- produto com defeito: conforme os prazos previstos na legislação aplicável.
O direito de arrependimento em compras feitas pela internet está previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e permite a desistência no prazo legal sem necessidade de justificativa.
Os detalhes sobre condições das peças, análise, devolução e custos de envio estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
11. Produto com defeito ou divergente
Caso receba um produto com possível defeito, avaria ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco.
Poderão ser solicitadas fotos ou vídeos para auxiliar na análise.
Após a avaliação, a Avenna Fit Wear informará o procedimento adequado, respeitando os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
Produto diferente daquele ofertado pode caracterizar descumprimento da oferta, hipótese em que o CDC assegura alternativas ao consumidor.
12. Cancelamento e reembolso
Pedidos ainda não enviados poderão ter o cancelamento solicitado pelos canais de atendimento.
Quando o pedido já tiver sido enviado, serão observadas as regras aplicáveis de devolução e direito de arrependimento.
Os reembolsos serão processados de acordo com o motivo, meio de pagamento e legislação aplicável.
No cartão de crédito, a visualização do estorno poderá depender do fechamento da fatura e dos procedimentos da administradora.
13. Cadastro e uso do site
Quando houver cadastro de conta, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras e atualizadas e manter seus dados de acesso sob sua responsabilidade.
Não é permitido utilizar o site para fraude, inserção de informações falsas, tentativa de acesso não autorizado, disseminação de códigos maliciosos ou qualquer finalidade ilícita.
Contas ou operações poderão ser restringidas quando houver indícios de uso irregular, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.
14. Privacidade
Os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade da Avenna Fit Wear e a legislação aplicável.
Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para [email protected].
15. Propriedade intelectual
A marca Avenna Fit Wear, logotipo, fotografias, vídeos, textos, materiais gráficos e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação aplicável ou utilizados mediante autorização.
Não é permitida sua reprodução ou exploração comercial sem autorização prévia.
16. Serviços de terceiros
A operação da loja utiliza serviços de terceiros, como Nuvemshop, Nuvem Pago, Nuvem Envio, transportadoras, instituições financeiras e fornecedores tecnológicos.
Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprios.
A utilização de serviços externos não afasta as responsabilidades da Avenna Fit Wear que sejam previstas em lei.
17. Disponibilidade da loja
A Avenna Fit Wear busca manter o site disponível e seguro, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou situações externas.
Sempre que possível, serão tomadas medidas para restabelecer o funcionamento da loja.
18. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados em razão de mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação.
A versão atual será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
As compras concluídas permanecerão sujeitas às condições vigentes no momento da contratação e à legislação aplicável.
19. Legislação e atendimento
Estes Termos seguem a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção do consumidor, comércio eletrônico e proteção de dados pessoais.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos garantidos ao consumidor por lei.
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato:
WhatsApp: (11) 91252-5717
E-mail: [email protected]