A Avenna Fit Wear realiza entregas para todo o Brasil por meio das modalidades disponíveis no momento da compra.
Cálculo do frete
O valor e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com:
- CEP de destino;
- produtos selecionados;
- peso e dimensões do pedido;
- modalidade de envio escolhida.
As opções de entrega podem variar conforme o endereço de destino e as características do pedido.
Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e embalagem.
O prazo de preparação da Avenna Fit Wear é de até 1 dia útil. Nas modalidades convencionais, esse período deve ser considerado juntamente com o prazo de entrega informado no momento da compra.
AvennaFlex: entrega no mesmo dia
Para CEPs selecionados da região metropolitana de São Paulo, a Avenna Fit Wear disponibiliza o AvennaFlex, nossa modalidade de entrega expressa realizada por parceiro logístico.
Quando disponível para o CEP informado, o AvennaFlex aparecerá automaticamente entre as opções de entrega.
Pedidos realizados dentro do horário de corte poderão ser entregues no mesmo dia, conforme disponibilidade operacional.
Horários de corte do AvennaFlex:
- segunda a sexta-feira: até 12h;
- sábado: até 11h.
Pedidos realizados após o horário de corte serão considerados para o próximo período de operação disponível.
A disponibilidade do AvennaFlex depende do CEP de destino, do peso, das dimensões do pedido e das condições operacionais da modalidade.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, a cliente receberá as informações de acompanhamento pelo e-mail cadastrado na compra.
Quando houver código ou sistema de rastreamento disponível para a modalidade escolhida, as informações correspondentes também serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade da cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outra situação relacionada aos dados informados no pedido, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Atrasos na entrega
Os prazos apresentados no momento da compra são estimativas calculadas de acordo com a modalidade de envio selecionada.
Períodos de alta demanda, condições climáticas, restrições logísticas, indisponibilidade operacional ou outros eventos que afetem o transporte podem ocasionar alterações no prazo inicialmente informado.
Caso ocorra algum problema com a entrega, a Avenna Fit Wear prestará o suporte necessário para acompanhamento do pedido.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre entregas ou pedidos, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 91252-5717
E-mail: [email protected]